Название Значение по умолчанию Описание Допустимые значения
Включение переадресации *0 Позволяет включать или отключать переадресацию с телефонного аппарата или софтфона.

Пример использования:

*0#11#89031234567#20 - Включить переадресацию по времени (20 сек)

*0#12#89031234567 - Включить переадресацию по статусу "Занято"

*0#13#89031234567 - Включить переадресацию по статусу недоступен

*0#00 - Отключить все виды переадресации

*0#01 - Отключить переадресацию по врмени

*0#02 - Отключить переадресацию по статусу занят

*0#03 - Отключить переадресацию по статусу недоступен

Символьные
Внутренняя нумерация 3хзначная Нет Включает возможность вызова внутренних абонентов с трехзначными номерами Логические
Внутренняя нумерация 4хзначная Да Включает возможность вызова внутренних абонентов с четырехзначными номерами Логические
Внутренняя нумерация 5значная Нет Включает возможность вызова внутренних абонентов с пятизначными номерами Логические
Временная зона Europe/Moscow Выбор абонентской временной зоны Временные зоны
Время в отчетах в минутах Нет При формировании отчета округляет все параметры до минут Логические
Добавление нового абонента в конференцию *1 С помощью этой комбинации администратор может добавить в конференцию абонентов

Пример использования:

*189031234567 - Добавит в конференцию абонента 89031234567

*11002 - Добавит в конференцию абонента 1002

 Символьные
Запись внутренних разговоров Нет Включает или отключает запись разговоров между внутренними абонентами Логические
Запись разговоров Нет Включает или отключает запись разговоров абонентов Логические
Запись статистики Да Включает или отключает ведение статистики вызовов Логические
Запись статистики внутренних разговоров Нет Включает или отключает ведение статистики вызовов между внутренними абонентами Логические
Изменение статуса абонента в очереди *2 Предоставляет возможность изменять статус абонента в очереди с помощью телефонного аппарата или софтфона

Пример использования:

*2#0 - Выход абонента из очереди

*2#1 - Выход абонента из очереди

*2#2 - Выход абонента из очереди

 Символьные
Отмена операции в конференции # Отменяет добавление абонента в конференцию Символьные
Отметить все сообщения голосой почты как прочитанные 000 Помечает все сообщения голосовой почты абонента как прочитанные Символьные
Перевод вызова F|*# Позволяет с помощью указанной комбинации клавиш осуществлять перевод активного вызова абонента на другой номер

Примеры использования:

*#1001 - Вызов будет переведен на абонента 1001

*#89031234567 - Вызов будет переведен на абонента 89031234567

Если параметр "Использовать слепой перевод" установлен в "Нет", для завершения перевода абоненту нужно положить трубку. Для отмены перевода абоненту нужно нажать кнопку #. Для объединеСоздание комнаты. Чтобы создать комнату, абоненту необходимо позвонить на указанный номер и в голосовом меню набрать номер, соответствующий номеру создаваемой команыты. Присоединиться к комнате. Абоненту после звонка на указанный номер нужно набрать номер уже существюущей комнаты.ния вызова в трехстороннюю конференцию - 0

Если параметр "Использовать слепой перевод" установлен в "Да", после набора номера, вызов будет сразу переведен на набранный абонентом номер

 Символьные
Перейти к следующему сообщению голосовой почты # При нахождении в меню голосовой почты, абонент будет переведен на следующее голосовое сообщение при нажатии указанной клавиши на телефонном аппарате или софтфоне Символьные
Переключить в режим конференции текущий разговор #* Переводит активный разговор
Перехват вызова у пользователя *77 Перехватывает вызов у абонента с набранным номером.

Пример использования:

*771000 - Перехватит вызов у абонента 1000

Перехватить можно вызов, на который еще не ответил абонент

Символьные
Перехват группы *74 При вызове на указанный номер, абонент перехватывает последний вызов поступивший на абонентов из той же группы
Прослушать голосовую почту *88 Поз
Создать/подключиться к конференции 0000 При звонке на указанный номер, абонент попадает в голосовое меню, из которого можно создать конференцию.

Пример использования:

Создание комнаты. Чтобы создать комнату, абоненту необходимо позвонить на указанный номер и в голосовом меню набрать номер, соответствующий номеру создаваемой комнаты.

Присоединиться к комнате. Абоненту после звонка на указанный номер нужно набрать номер уже существюущей комнаты.

Абонент создавший комнату может добавить абонентов самостоятельно с помощью номера указанного в "Добавление нового абонента в конференцию".

 Символьные
Суфлировать сотрудника ** Позволяет подключиться к активному разговору указанного абонента

Пример использования: **1000 - Подключается к активному разговору пользователя 1000. После подключения абонент будет слышать разговор.

После подключения к активному разговору, абонент может вмешаться в разговор:

При нажатии 1 его будет слышать абонент 1000

При нажатии 2 абонент с которым разговаривает 1000

При нажатии 0 абонента никто не будет слышать

Символьные