В правом верхнем углу нажмите на клавишу вызова быстрого создания маршрута
Нажимайте далее не выполняя не каких действий до пункта меню «Создание маршрута вызова на пользователей»
Активируйте его создание
Выберите формат номера (в зависимости от того какую внутреннюю нумерацию вы используете, к примеру, номер формата XXXX = 4-значный)
Нажмите готово