Добавление функции ответа сообщением в нерабочее время.
Заходим в меню «Справочники», и выберем пункт «Файлы»;
В открывшемся окне в правом верхнем углу нажимаем «+»;
В открывшемся окне нажимем «Выберите файлы», выбираем свой файл автоответа формата .wav или можете обратиться к нам за помощью в записи (услуга платная), подписываем любое удобное Вам название файла на АТС и нажимаем «Отправить»;
Заходим в меню «Номера и маршруты», и выберем пункт «Маршруты»;
Выбираем необходимый маршрут (в нашем примере: «входящий маршрут»), добавляем элемент «Ответ», далее добавляем элемент «Голосовое сообщение» и выбираем загруженное сообщение;
Выбираем значок слева от иконки «Голосовое сообщение» (выглядит как календарик);
Выбираем дни недели / месяца / года, а так же временные рамки - в рамках этого времени будет воспроизводится Ваше голосовое сообщение;
Также параллельно Вам откроется элемент «условие иначе» - он будет выполняется в тех временных рамках, в которые не попадает по условию голосовое сообщение;
Нажимаем желтый значок синей дискеты на желтом фоне, тем самым применяя настройки, готово.
P.S. в нашем примере мы направили входящий звонок на по понедельникам, вторникам, средам, четвергам, пятницам с 08:00 до 18:00 на голосовое сообщение, в любое другое время - входящий звонок будет падать на сотрудников.
