Для создания входящего маршрута с использованием колл-центра необходимо выполнить следующие шаги :

I. Нажмите на меню создание маршрута

II. В диалоговом окне заполните параметры :

  • имя маршрута

  • Направление маршрута укажите "Входящий"

  • Условие маршрутизации укажите "Настройка шлюза/провайдера"

  • Выберите АОН для номера который Вы используете

III. Нажмите "ОК" для создания

IV. После создания маршрута включите функции записи статистики и фалов разговора (опционально)

V. Добавьте новый элемент

VI. Нажмите на редактирование нового элемента

VII. В диалоговом окне перейдите в раздел "Распределение"

VIII. Выберете элемент "Очередь" и из выпадающего списка необходимую Вам очередь

IX. Cохраните маршрут