Windows
В качестве примера для Windows рассмотрим версию ОС Windows 10.
Для проверки звука необходимо выполнить следующие действия:
Откройте меню "Пуск".
Наберите с клавиатуры "панель".
Откройте самый верхний из найденных вариантов: "Панель управления".
Выберете в правом верхнем углу открывшегося окна в меню "Просмотр" пункт "Крупные значки".
Выберете из показанных ярлыков "Звук".
В открывшемся окне "Звук" выберите и откройте "Динамики", в окне "Динамики" выберете флажок "Уровни" - проверьте, что бы бегунок стоял на 100, выберите флажок "Enhancements" ("Эффекты") - выставите в нем галочку напротив "Disable all enhancements" ("Отключить все эффекты"). Нажмите "Применить" и закройте данное окно.
Далее в окне "Звук" выберите флажок "Запись", откройте "Микрофон", выберите флажок "Уровни", проверьте, что бы бегунок "Микрофон" был на 100, а бегунок "Усиление микрофона" - на 0. Усиление микрофона иногда помогает в громкости Вашему оператору, но включение данного функционала, как правило, сопровождается появлением эффекта "эхо" и шипением у клиента. Нажмите "Ок".
В нижнем правом углу монитора есть значок стандартного эквалайзера Windows 10. Нажмите на него один раз мышкой.
Откроется небольшое окошко с бегунком, в котором будет выставлен уровень громкости. Проверьте, что бы данный показатель был выставлен на 100.
MacOSX
В качестве примера для MacOSX рассмотрим версию ОС 10.12.3.
Для проверки звука необходимо выполнить следующие действия:
Откройте Launchpad
Зайдите в раздел "Утилиты"
Откройте "Системные настройки"
Выберете "Звук"
Проверьте работоспособность устройств вывода звука
Проверьте работоспособность устройства входа звука. При корректной работе устройства Появится индикация в пункте "Уровень звука" при взаимодействии с устройством.
NIX-like
В качестве примера для *NIX-like операционных системах выбран наиболее популярный дистрибутив GNU/linux Ubuntu со стандартной графической средой Unity
Для проверки звука необходимо выполнить следующие действия:
В левой верхней части экрана нажмите на панель навигации (Кнопка в виде шестеренки)
Выберите пункт Параметры системы
В открывшимся диалоговом окне выберите пункт "Звук"
Проверьте работоспособность устройств вывода звука
Проверьте работоспособность устройства входа звука. При корректной работе устройства Появится индикация в пункте "Уровень звука" при взаимодействии с устройством.
Обращаем Ваше внимание,что если Вы используете альтернативные графические среды (KDE,Gnome2/3,Cinanamon,MATE и другие) процесс настройки может отличатся,в данном случае обратитесь за консультацией к Вашему сотруднику IT-отдела либо же найдите данную информацию самостоятельно