Windows
В качестве примера для Windows рассмотрим версию ОС Windows 10.
Для проверки звука необходимо выполнить следующие действия:
Откройте меню «Пуск».
Наберите с клавиатуры «панель».
Откройте самый верхний из найденных вариантов: «Панель управления».
Выберете в правом верхнем углу открывшегося окна в меню «Просмотр» пункт «Крупные значки».
Выберете из показанных ярлыков «Звук».
В открывшемся окне «Звук» выберите и откройте «Динамики», в окне «Динамики» выберете флажок «Уровни» - проверьте, что бы бегунок стоял на 100, выберите флажок «Enhancements» («Эффекты») - выставите в нем галочку напротив «Disable all enhancements» («Отключить все эффекты»). Нажмите «Применить» и закройте данное окно.
Далее в окне «Звук» выберите флажок «Запись», откройте «Микрофон», выберите флажок «Уровни», проверьте, что бы бегунок «Микрофон» был на 100, а бегунок «Усиление микрофона» - на 0. Усиление микрофона иногда помогает в громкости Вашему оператору, но включение данного функционала, как правило, сопровождается появлением эффекта «эхо» и шипением у клиента. Нажмите «Ок».
В нижнем правом углу монитора есть значок стандартного эквалайзера Windows 10. Нажмите на него один раз мышкой.
Откроется небольшое окошко с бегунком, в котором будет выставлен уровень громкости. Проверьте, что бы данный показатель был выставлен на 100.
P.S.:
Лучше всего для стабильной работы использовать - Windows 7 и выше. ОС Windows XP и Windows Vista сняты с поддержки компанией Microsoft более чем 2 года назад. Google Chrome и масса другого программного обеспечения уже не поддерживают данные виды операционных систем. Мы не можем гарантировать корректную работу программного обеспечения на данных версиях ОС.
Не рекомендуется использовать Realtek High Definition Driver Software и прочие аналоги подобных драйверов. Стандартных средств выше перечисленных операционных систем семейства Windows (они устанавливаются вместе с самой ОС) достаточно, а данное ПО может мешать звуковыми эффектами, шумоподавлением и так далее.
MacOSX
В качестве примера для MacOSX рассмотрим версию ОС 10.12.3.
Для проверки звука необходимо выполнить следующие действия:
Откройте Launchpad
Зайдите в раздел «Утилиты»
Откройте «Системные настройки»
Выберете «Звук»
Проверьте работоспособность устройств вывода звука
Проверьте работоспособность устройства входа звука. При корректной работе устройства Появится индикация в пункте «Уровень звука» при взаимодействии с устройством.
NIX-like
В качестве примера для *NIX-like операционных системах выбран наиболее популярный дистрибутив GNU/linux Ubuntu со стандартной графической средой Unity
Для проверки звука необходимо выполнить следующие действия:
В левой верхней части экрана нажмите на панель навигации (Кнопка в виде шестеренки)
Выберите пункт Параметры системы
В открывшимся диалоговом окне выберите пункт «Звук»
Проверьте работоспособность устройств вывода звука
Проверьте работоспособность устройства входа звука. При корректной работе устройства Появится индикация в пункте «Уровень звука» при взаимодействии с устройством.
Обращаем Ваше внимание,что если Вы используете альтернативные графические среды (KDE,Gnome2/3,Cinanamon,MATE и другие) процесс настройки может отличатся,в данном случае обратитесь за консультацией к Вашему сотруднику IT-отдела либо же найдите данную информацию самостоятельно.
P.S.:
Вне зависимости от выбранной Вами для работы ОС без гарнитуры (через микрофон и колонки) работать не рекомендуем, так как это способствует появлению эффекта «эхо» и других сложностей.
Предпочтительно использовать гарнитуры с разъемом 3.5 mm jack (на рисунке справа).