В состоянии покоя состоит из следующих пунктов:
Меню набора (является основным меню).
Идентификатор пользователя/поле для ввода цифр.
Цифровой блок.
Клавиша вызова набранного Вами номера.
Меню Статистики звонков с возможностью их прослушивания.
Клавиша удаления Вводимых Вами цифр.
Меню для переключения между линиями.
Клавиша переключения телефона в режим «Перерыв» (входящие вызовы из call-центра не поступают в софт-фон при активации данной функции).
Рассмотрим телефон в состоянии активного вызова:
Телефонный номер и таймер звонка.
Цифровой блок для донабора (если провайдер представляет данную функцию).
Клавиша «Transfer» для перевода вызова.
Клавиша «Hold» для удержания вызова.
Клавиша завершения вызова.